Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve Amaç

Doping Hesap internet sitesi, paneli, başvuru formları, üyelik ve destek kanalları üzerinden elde edilen kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili ikincil mevzuat ve gizlilik ilkeleri çerçevesinde işlenir. Bu politika, veri işleme süreçleri hakkında ziyaretçileri, kullanıcıları ve müşterileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• • Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, unvan, telefon, e-posta, fatura ve şirket bilgileri.
• • Üyelik ve işlem bilgileri: kullanıcı hesabı, paket bilgisi, sipariş, ödeme, abonelik ve destek talepleri.
• • Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı, cihaz bilgisi, oturum kayıtları, güvenlik logları ve çerez verileri.
• • Entegrasyon verileri: kullanıcı tarafından tanımlanan pazaryeri, e-fatura/e-arşiv, stok, cari, sipariş ve operasyon verileri.
• • Pazarlama tercihleri: kampanya izni, iletişim tercihi, anket ve geri bildirim kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; üyelik oluşturma, hizmet sunumu, pazaryeri ve e-fatura entegrasyonlarının çalıştırılması, abonelik ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, müşteri destek hizmetlerinin sağlanması, talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, faturalandırma ve muhasebe işlemleri, ürün geliştirme ve izin verilen hallerde pazarlama iletişimi amacıyla işlenebilir.

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Veriler; internet sitesi, üyelik formları, ödeme sayfaları, destek kanalları, çerezler, API bağlantıları, sözleşmeler ve kullanıcı tarafından sisteme girilen bilgiler aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilir. İşleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanır.

5. Aktarım Yapılabilecek Taraflar

Kişisel verileriniz; hizmetin sağlanması için barındırma, yazılım, ödeme, e-posta, SMS, muhasebe, e-fatura, entegrasyon, destek ve güvenlik hizmeti alınan tedarikçilerle; yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla; hukuki danışmanlar ve denetçilerle, yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Kullanıcıların pazaryeri ve e-belge entegrasyonları kapsamında tanımladığı bağlantılar üzerinden ilgili platformlara teknik veri aktarımı yapılabilir.

6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Site deneyimini iyileştirmek, oturum güvenliğini sağlamak, performansı ölçmek ve tercihleri hatırlamak için çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin kapatılması halinde sitenin veya panelin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Doping Hesap; yetkisiz erişimi, veri kaybını, hatalı kullanımı veya ifşayı önlemek için teknik ve idari tedbirler uygular. Kullanıcıların hesap şifrelerini gizli tutması, güçlü şifre kullanması ve entegrasyon anahtarlarını yetkisiz kişilerle paylaşmaması gerekir.

9. İlgili Kişi Hakları

KVKK kapsamındaki haklarınız çerçevesinde; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, mevzuatta öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini talep etme, yapılan işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler sonucunda aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme ve zarara uğramanız halinde giderim talep etme haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru ve İletişim

Gizlilik ve kişisel veri işleme süreçlerine ilişkin başvurularınızı yazılı olarak şirket adresine veya Doping Hesap internet sitesinde belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular, mevzuatta öngörülen usul ve süreler içinde değerlendirilir.